Royal Park Live is een reeks koninklijke zomeravondconcerten op een bijzonder locatie: de tuin van Paleis Soestdijk te Baarn.

Sinds 2016 vinden hier concerten plaats in de eerste weken van juli. Zowel internationale als nationale artiesten beleven op Royal Park Live een bijzondere avonden in royale setting.

Royal Park Live vindt plaats in de eerste helft van juli. Welke artiesten op welke dagen spelen wordt tussen nu en april 2023 bekendgemaakt.

De aanvangstijd en het tijdschema van het evenement staan vermeld op de pagina van het desbetreffende concert. Dit is de aanvangstijd van het programma dat in de middag start en doorloopt tot 23:00 uur in de avond. Het hoofdconcert begint doorgaans rond 20:30 uur.

Een uitgebreid tijdschema met het complete programma volgt enkele weken voorafgaand aan het concert en wordt op de site gecommuniceerd. Tevens ontvangen kaartkopers in de aanloop naar het concert een mail met meer informatie.

Het is niet toegestaan grote tassen mee te nemen naar het concert. Tassen van formaat van maximaal A4 en circa 10 cm dik zijn wel toegestaan. Er zijn geen lockers aanwezig.

Er zijn geen lockers aanwezig, dus we raden af grote tassen mee te nemen. Bekijk hieronder wat wel en niet mag worden meegenomen.

— Petjes
— Zonnebrand (max. 200 ml)
— Non-professionele camera’s
— Go Pro’s (zonder accessoires)
— Aanstekers
— Verrekijkers

— Paraplu’s
— Eigen consumpties (eten en drinken)
— Vuurwerk
— Messen / wapens
— Professionele camera’s (camera’s met verwisselbare lens)
— Selfie-sticks
— Muziekinstrumenten
— Action camera-accessoires
— Professionele videoapparatuur
— Stoelen / bankjes / krukjes / klapstoeltjes
— Opblaaskussens
— Huisdieren
— Glas en blik

Er zijn geen lockers aanwezig, dus we raden af grote tassen mee te nemen.

Bij twijfelgevallen beslist de security aan de ingang of voorwerpen wel of niet mee naar binnen mogen. Zij hebben altijd het laatste woord.

Ja, dat mag. Plastic flessen zonder dop mogen mee naar binnen zolang deze leeg zijn bij de ingang. Er zijn watertappunten beschikbaar bij de toiletten.

Paraplu’s mogen niet mee het terrein op. Dit in verband met de veiligheid en om het zicht voor alle bezoekers te waarborgen.

We hanteren als advies een minimum leeftijd van 18 jaar aan. Jongeren onder de 18 dienen begeleid te worden door een meerderjarige. Iedere bezoeker heeft een geldig toegangsbewijs nodig.

Momenteel is het Paleis niet te bezichtigen.

Dit kan vanaf openingstijd (kijk voor de specifieke tijd op de concertpagina op deze website van het concert in kwestie). Entree is doorlopend mogelijk tot aan het einde van het hoofdconcert.

Harde geluiden kunnen bijdragen aan gehoorschade. Royal Park Live houdt zich strikt aan de maximale geluidsnorm zoals deze door de Gemeente Baarn wordt geëist. Naast het aantal decibel bepaalt ook de tijd dat je eraan blootgesteld wordt hoe schadelijk het geluid is. Wil je voorkomen dat gehoorschade chronisch wordt, draag dan gehoorbescherming. De beleving van muziek hoeft niet minder te zijn, als je goede oordoppen draagt.

Ja, we bieden gehoorbescherming aan. Deze zijn verkrijgbaar aan alle barren op het terrein.

Gevonden voorwerpen worden door de organisatie verzameld en later overhandigd aan de reguliere kassa van Paleis Soestdijk tijdens Royal Park Live.

Bij het betreden van de concertlocatie ga je akkoord met de huisregels van Royal Park Live. Deze zijn in te zien via de contact-pagina.

Als het antwoord op jouw vraag niet te vinden is op deze website, neem dan contact met ons op via info@royalparklive.nl of via Facebook.

Kaarten voor Royal Park Live zijn alleen verkrijgbaar via onze officiële website: royalparklive.nl.

Koop geen tickets op websites zoals Viagogo, TopTicketShop, Budgetticket, Seatwave, Onlineticketshop, etc. Deze tickets zijn ongeldig en geven geen toegang tot het terrein. Daarnaast betaal je via deze websites – vaak onbewust – veel meer voor een toegangskaart dan de oorspronkelijke prijs.

Kijk voor meer informatie over zwarthandel op www.weetwaarjekoopt.nl.

Wanneer je je ticket via Ticketswap hebt aangeschaft kunnen wij de geldigheid eveneens niet garanderen. Ticketswap pretendeert dat het veilig is. Onze ervaring leert aanschaf van tickets via Ticketswap niet altijd veilig is.

Er zijn zowel staan- als zitplaatsen verkrijgbaar. Bij keuze voor een zitplaats krijg je automatisch de beste zitplaatsen naast elkaar op de door jouw gekozen tribune toegewezen.

Er zijn ook tickets voor het mindervalidenpodium beschikbaar (let op: de capaciteit op dit platform is beperkt)

Ja, deze is aanwezig. Het rolstoelplatform staat direct naast de tribune en bied perfect zicht op het podium.

Om van dit platform gebruik te mogen maken dien je een mindervalidenticket aan te schaffen. De capaciteit hiervoor is beperkt.

Zowel de gebruiker van de rolstoel als de begeleider dienen een mindervalidenticket te bestellen.

Dat klopt, je tickets moeten eerst gepersonaliseerd worden. Je ontvangt een e-mail van Paylogic wanneer jouw tickets gepersonaliseerd kunnen worden. Je daadwerkelijke tickets ontvang je 2 dagen voor het concert per e-mail.

Dit vragen wij om ervoor te zorgen dat bezoekers niet de dupe worden van zwarthandel. Het personaliseren van ieder ticket maakt het voor zwarthandelaren significant lastiger om een ticket op de zwarte markt door te verkopen.

Een bijkomend voordeel is dat wij jou als bezoeker beter kunnen informeren over het concert.

Het op naam zetten van tickets is verplicht en bij de entree wordt gecontroleerd of de naam op het ticket overeenkomt met het ID-bewijs.

Je ontvangt een e-mail van Paylogic wanneer jouw gekochte kaarten gepersonaliseerd kan worden.

Voor het op naam zetten heb je deze gegevens nodig van alle personen: voornaam, achternaam, email-adres, geslacht en geboortedatum. Wanneer de tickets met succes op naam zijn gezet, worden de kaarten per e-mail naar je toe gestuurd.

Het op naam zetten van tickets is verplicht en bij de entree wordt gecontroleerd of de naam op het ticket overeenkomt met het ID-bewijs.

Het kan natuurlijk zijn dat je jouw tickets al gepersonaliseerd hebt, maar om wat voor reden (ziekte/verhindering) dan ook niet meer naar het concert kan. We hebben hiervoor een ‘naamwijzigingservice’ waarmee je reeds gepersonaliseerde tickets op een andere naam kunt zetten.De kosten voor deze service zijn €5,- per toegangskaart en kan tot 24 uur voor de show.

Ja, er is een beperkt aantal kaarten voor het mindervalidenplatform beschikbaar. Het mindervalidenplatform bevindt zich links naast tribune C (zie plattegrond). Zowel de mindervalide bezoeker als de begeleider hebben een mindervalidenticket nodig om gebruik te maken van het platform.

Er wordt restitutie verleend wanneer een concert wordt afgelast of wanneer een concert wordt verplaatst. In alle andere gevallen wordt er geen restitutie verleend (zie de Algemene Voorwaarden). Wanneer u verhinderd bent, of bij een overmacht situatie wordt er geen restitutie verleend.

Staat het antwoord op jouw vraag over tickets niet op deze pagina? Neem dan contact op met Paylogic via customerservice.paylogic.nl.

Er wordt alleen een BTW-factuur verstuurd bij B2B-transacties. Neem hiervoor contact op met info@agentsafterall.nl. Alle transacties die via de ticketlink/ticketshop op deze website verlopen worden gezien als B2C-transacties.

Het adres van Royal Park Live is Amsterdamsestraatweg 1, Baarn. Zet de navigatie uit wanneer je de verkeersborden “P ROYAL PARK” ziet. Volg te allen tijden de aanwijzingen van de verkeersregelaars op.

Ja er zijn parkeerplaatsen aanwezig, zowel in de vorm ‘P-Paleis (dichtbij)’ als ‘Transferium Royal Park (regulier)’. Met een Parkeerkaart ‘P-Paleis (dichtbij)’ parkeer je jouw auto op het terrein van het paleis. Met parkeerkaart ‘Transferium Royal Park (regulier)’ parkeer je jouw auto op grotere afstand van de Royal Park Live locatie, een rit met de pendelbus welke gratis is, brengt jou bij het Paleis en na afloop weer terug naar je auto.

Bestel een parkeerticket vooraf online. Zo ben je verzekerd van een parkeerplek. De parkeerkaart is in de voorverkoop voordeliger. Voorts zijn er geen andere parkeervoorzieningen in de buurt van Paleis Soestdijk.

Houders van een mindervaliden-ticket kunnen parkeren op P-Paleis, hier dienen zij wel apart een parkeerkaart voor aan te schaffen. In de week voor het concert krijgen de houders van een mindervalide ticket een e-mail toegestuurd met parkeerinstructies.

De parkeerterreinen gaan iedere concertdag een uur eerder, voordat de paleistuin haar deuren opent, open.

De pendelbussen rijden deze heen en weer tussen de verder gelegen parkeerterreinen en het paleis. Dit doen zij vanaf openingstijd tot 00:30 uur ’s nachts.

Vanuit de richting Utrecht/Almere
Ga vanaf de A27 richting Hilversum en neem daar de A1 richting Amersfoort en neem de afrit 10 richting Soest.

Zet daarna de navigatie uit en volg de borden (afhankelijk van het aangeschafte parkeerticket)  “Transferium Royal Park” of “P-Paleis”. Check je parkeerkaart voor welk parkeerterrein je een ticket hebt aangeschaft.

—

Vanuit richting Amersfoort/Amsterdam. Op de A1 neem je afrit 10 richting Soest. Zet daarna de navigatie uit en volg de borden “Transferium Royal Park” of “P-Paleis” Check je parkeerkaart voor welk parkeerterrein je een ticket hebt aangeschaft.

—

Mindervaliden volgen de borden “P-Paleis”. Met een entreebewijs/ticket  “mindervaliden”  in combinatie met een regulier parkeerticket kun je parkeren op P-Paleis

Ja, Royal Park Live is goed met openbaar vervoer bereikbaar. We raden aan de auto te laten staan en met het OV te komen.

Vanaf Station Baarn loop je in 25 minuten naar het Paleis. Ook rijden er pendelbussen van en naar het paleis. Je wordt gratis naar het terrein gebracht en na afloop weer teruggebracht naar het station. Kijk op ns.nl en 9292.nl voor de actuele reisinformatie.

De pendelbussen rijden continu heen en weer tussen het station en het paleis, vanaf openingstijd tot 00:30 uur ’s nachts.

Ja, de pendelbus brengt je gratis naar de ingang van de paleistuin. Na afloop rijden deze pendelbussen ook weer terug naar Station Baarn.

Deze rijden continu heen en weer tussen het station en het paleis. De bussen zullen rijden vanaf openingstijd tot 00:30 uur ’s nachts.

Ja, lijn 70 rijdt volgens de dienstregeling. Het is mogelijk dat de route aangepast is, maar de normale halteplaatsen blijven in dienst.

Ja, hier kun je mensen ophalen en afzetten. De Kiss & Ride is gevestigd aan de overzijde van de paleistuin. Volg de borden ‘Kiss & Ride’.

Ja, een taxi kan bezoekers afzetten bij de Kiss & Ride.

Ja, deze is aanwezig. We raden buurtbewoners aan zoveel mogelijk op de fiets te komen. Je hebt geen last van files, je stalt uw fiets gratis op loopafstand van het terrein. Het is bovendien ook nog milieuvriendelijk.

Op zoek naar een hotel in de omgeving? We kunnen Hilton Royal Parc Soestduinen aanbevelen.

Dit Hilton Hotel is vernoemd naar Paleis Soestdijk en met de Royale kamers en het Koninklijke ontbijt kun je de volgende dag nog even heerlijk nagenieten.

Bezoekers met een Mindervaliden ticket volgen de borden “P-Paleis”. Met een entreebewijs/ticket “mindervaliden”  in combinatie met een regulier parkeerticket kun je parkeren op P-Paleis

Ga vanaf de A27 richting Hilversum en neem daar de A1 richting Amersfoort en neem de afrit 10 richting Soest.

Zet daarna de navigatie uit en volg de borden (afhankelijk van het aangeschafte parkeerticket)  “Transferium Royal Park” of “Parkeren Paleis”. Check je parkeerkaart voor welk parkeerterrein je een ticket hebt aangeschaft.

—

Vanuit richting Amersfoort/Amsterdam. Op de A1 neem je afrit 10 richting Soest. Zet daarna de navigatie uit en volg de borden “Transferium Royal Park” of “Parkeren Paleis” Check je parkeerkaart voor welk parkeerterrein je een ticket hebt aangeschaft.

Natuurlijk zijn er op Royal Park Live voldoende eet- en drinkgelegenheden aanwezig. In de diverse foodtrucks vind je een verscheidenheid aan gerechten.

Middels ons beker retoursysteem worden gebruikte plastic bekers afgevoerd in een mono afvalstroom om vervolgens gerecycled te worden.

Hoe werkt het beker retoursysteem?
– Bij de eerste bestelling van de drankjes betaal je met de bekermunt die je bij binnenkomst hebt ontvangen
– Bij volgende bestellingen lever je jouw beker(s) in en betaal je enkel de drankjes
– Beker(s) kwijt? Dan betaal je naast voor de drankjes ook voor nieuwe beker(s)

Bij de foodtrucks en barren kan alleen met PIN betaald worden.

Het meenemen van eigen consumpties is niet toegestaan, maar wanneer dankzij een allergie en/of medische reden jouw dieet gelimiteerd is, kan je in aanmerking komen voor een ontheffing.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@royalparklive.nl met ‘Ontheffing eigen consumpties’ in de adresregel. Leg in de e-mail kort uit om welke reden je eigen consumpties mee moet nemen. Wij nemen alle aanvragen in behandeling en zullen per e-mail hierop antwoorden.

Op Royal Park Live zal er streng op worden toegezien dat er aan bezoekers onder de 18 geen drank wordt geschonken.

Minderjarigen vanaf 18 jaar kunnen op het terrein op vertoon van hun legitimatie een polsbandje halen waarmee zij gerechtigd zijn om alcohol te drinken.

Bij twijfel zal ook door barpersoneel om legitimatie worden gevraagd.

De wachtlijst is de enige manier om op een veilige manier toch nog aan tickets te komen voor een concert dat is uitverkocht. Fans zonder kaarten kunnen zich inschrijven op de officiële wachtlijst en fans met kaarten kunnen hun tickets aanbieden voor verkoop aan de wachtlijst.

Het aanbieden van tickets is geen garantie op verkoop. Vraag en aanbod worden op een veilige manier bij elkaar gebracht. Je ontvangt je aankoopbedrag pas terug als er een match is gemaakt met een koper en deze koper de kaarten na de match betaald heeft.

Je vindt de link naar de wachtlijsten op de pagina’s van de uitverkochte concerten.

Ga naar MyOrder of MyAccount en selecteer de optie ‘Teruggeven’ om jouw tickets via de WachtLijst aan te bieden.

Selecteer welke tickets je wilt verkopen. Als er vraag is naar jouw tickets op de Wachtlijst, worden jouw tickets terugbetaald en de barcodes geannuleerd.

Zodra er een match is gemaakt met een fan die jouw ticket(s) wil hebben, ontvang je het aankoopbedrag terug via het betaalmiddel waarmee de kaarten destijds betaald zijn. Vanaf het moment van verkoop zijn de betreffende tickets niet meer geldig binnen jouw bestelling.

Je ontvangt het aankoopbedrag van je tickets pas terug als er een match is gemaakt met iemand op de wachtlijst en als diegene de kaarten na de match betaald heeft. Het aanbieden van tickets via de wachtlijst is geen garantie op verkoop. Vraag en aanbod wordt op een veilig manier bij elkaar gebracht. Dit kan betekenen dat kaarten niet (direct) verkocht worden.

Geef je je ticket(s) terug en wordt deze verkocht aan iemand op de wachtlijst? Dan storten we het gehele ticketbedrag terug. De kosten voor het verkopen van je ticket(s) verschilt per evenement.

Ticket(s) voor festivals en evenementen zijn niet goedkoop. Wij proberen op deze manier de ticketprijzen zo laag en eerlijk mogelijk te houden. Door ook teruggebrachte tickets voor bijna dezelfde prijs te verkopen aan bezoekers op de wachtlijst, blijft deze kans voor iedereen gelijk.

Je kunt je ticket alleen retourneren als er een nieuwe koper is. In de meeste gevallen is dat geen probleem, omdat bij een uitverkocht evenement de vraag naar kaarten groter is dan het aanbod. Mocht het toch voorkomen dat er geen geïnteresseerden op de wachtlijst staan, dan blijft je ticket in jouw bezit totdat er iemand zich meldt via de wachtlijst. Zolang je ticket niet is verkocht via onze wachtlijst kun je deze ook altijd nog terugtrekken en toch zelf gebruiken.

Je kunt het aanbieden van je ticket voor de wachtlijst nog annuleren zolang er geen match+betaling is voltooid. Dit doe je door in My Order op ‘terugtrekken’ te klikken. Je ticket komt dan weer beschikbaar in je account en blijft geldig voor jou. Let op: het doorverkopen van een ticket bij een populair evenement kan erg snel gaan.

Vraag alleen de tickets aan die je écht wil hebben. Er wordt alleen een match gemaakt als de volledige aanvraag beschikbaar is. Hoe meer tickets je aanvraagt, hoe kleiner de kans dat er een match kan ontstaan. Volg hiervoor de volgende stappen:

1. Kies het aantal tickets waar je naar op zoek bent.
2. Zodra dat aantal aangevraagde tickets beschikbaar komt, ontvang je een e-mail van Paylogic. Hierna heb je 48 uur om jouw aanvraag te voltooien. Als je de aanvraag niet binnen 48 uur voltooid, worden jouw tickets beschikbaar gesteld aan de volgende op de wachtlijst.
3. Wanneer het aantal aangevraagde tickets beschikbaar komt, moet je de volledige aanvraag aanschaffen. Je kunt er hierna niet voor kiezen om een kleiner of groter aantal aan te schaffen dan dat je eerder hebt aangevraagd.
4. Na betaling ontvang je een bevestiging via de mail waarmee jij je hebt aangemeld.
5. De gekochte ticket(s) moeten gepersonaliseerd te worden, dit is mogelijk vanaf 05/12/2022 tot en met 08/07/2023. Voor het personaliseren van de tickets zijn de volgende gegevens nodig: voornaam, achternaam, e-mailadres en geboortedatum.

Let op! Het inschrijven op de wachtlijst is gratis. Je betaalt de door jou aangevraagde tickets pas als er een match gemaakt is en je via de match-email naar de betaalpagina gaat. De aankoopprijs van de tickets staat vast en is gelijk aan de aankoopprijs in de reguliere ticketverkoop. Het inschrijven op de wachtlijst is geen garantie op kaarten. Vraag en aanbod wordt op een veilig manier bij elkaar gebracht. Je ontvangt de kans om tickets te kopen als er een match is gemaakt met een verkoper. Houd je e-mail dus goed in te gaten.

Ja, dit is de veiligste manier om alsnog aan een ticket te komen. De eerder uitgegeven ticket van de oorspronkelijke koper wordt ongeldig gemaakt en jij ontvangt een e-ticket met een nieuwe barcode die nog niet eerder is uitgegeven. Hiermee heb je gegarandeerd toegang tot het evenement.

Na het afronden van je wachtlijst-registratie ontvang je een e-mail van Paylogic met daarin de details van je verzoek. Check voor de zekerheid je spambox als je de e-mail niet binnen een uur hebt ontvangen.

Als er een match met een aangeboden bestelling is gemaakt, krijg je een e-mail van Paylogic met in het onderwerp de tekst “[actie vereist]”. Je hebt vanaf dat moment 48 uur de tijd om je bestelling te voltooien. Zolang je geen e-mail krijgt van Paylogic, ben je nog niet aan de beurt.

Dat kunnen we je niet vertellen. Zodra je aan de beurt bent hoor je dat vanzelf.

Nee. Je betaalt precies hetzelfde bedrag als in de reguliere ticketverkoop. Alleen degene die zijn ticket verkoopt betaalt een kleine vergoeding die gelijk staat aan de servicekosten.

Heb je je wachtlijst-match niet afgerond binnen 48 uur na het ontvangen van de e-mail van Paylogic? Dan vervalt je plek in de wachtlijst en worden de tickets direct aangeboden aan de eerstvolgende op de wachtlijst. Wil je alsnog gaan, dan kun je jezelf opnieuw registreren voor een nieuwe plek op de wachtlijst.

Ja, dat is geen probleem. Ga hiervoor naar jouw bestelling. Dit kun je als volgt doen:

1. Klik in de bevestigingsmail van Paylogic op ‘bestelling beheren’. Je gaat nu naar jouw My Order omgeving binnen Paylogic.
2. Selecteer jouw bestelling en kies voor ‘verkopen’.
3. Selecteer de tickets die je aan wil bieden voor verkoop en klik op ‘volgende’ om te bevestigen.

Zodra er een match is gemaakt met een fan die jouw ticket(s) wil hebben, ontvang je het aankoopbedrag terug via het betaalmiddel waarmee de kaarten destijds betaald zijn. De servicekosten worden hierin ook vergoed. Vanaf dat moment zijn deze tickets niet meer geldig binnen jouw bestelling.